Trocas e Devolução
Última atualização: agosto de 2026
Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito ou diferente do que foi pedido, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para combinarmos a troca ou devolução, sem custo adicional para você.
Como solicitar
Envie uma mensagem pelo WhatsApp com o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução. Vamos te orientar sobre os próximos passos.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, através do Mercado Pago.